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Check-in en ligne
Les invités arrivent prêts. L’enregistrement, la vérification de l’identité et le paiement sont effectués depuis leur téléphone avant leur arrivée au hall d’accueil.
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Invité Communication
WhatsApp, SMS, e-mail, messages OTA. Un seul espace de réception pour votre équipe. Automatisation intelligente pour les questions qui se répètent chaque soir.
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DuveAI
Un invité envoie un message à 2 heures du matin. DuveAI répond dans sa langue en moins d'une minute. Votre équipe de nuit découvre le lendemain matin que la demande a été traitée.
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Upsells
Une amélioration de la chambre avant l’atterrissage. Une fin de journée tardive le lendemain matin. Les propriétés enregistrent 8 à 12% conversions supplémentaires sans avoir à les solliciter.
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Mobile Keys
Le check-in est effectué, la clé est placée sur leur téléphone. Les invités passent devant le guichet d’enregistrement et arrivent directement dans leur chambre.
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Hôtel Brand
Votre logo, vos couleurs, votre ton. Chaque écran que voit le client semble provenir de votre établissement, et non de celui d'un fournisseur.
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Room Directory
Les équipements, les menus, les règles de l'établissement, tout est disponible sur le téléphone de l'invité. Une fois mis à jour, toutes les chambres en bénéficient immédiatement.
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Menus numériques et commande mobile
Bar de piscine, service de chambre, café du lobby. Les clients peuvent consulter la carte et passer leur commande depuis leur téléphone, quel que soit leur emplacement sur le site.
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Segmentation et analytics
Découvrez quels upsells sont convertibles, quels segments reprennent des commandes, et où les recettes sont gaspillées. Un seul tableau de bord, des décisions concrètes.
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